Sửa lỗi không hiển thị / update trạng thái, status trên Teams
Source: Sửa lỗi không hiển thị / update trạng thái, status trên Teams
Microsoft Teams đã trở thành một trong những ứng dụng phổ biến nhất cho các cuộc họp trực tuyến. Và mọi tính năng đều góp phần làm cho nó trở thành một cường quốc. Ngay cả một cái gì đó nhỏ như Trạng thái cũng có thể có tác động lớn đến quy trình làm việc tổng thể và trình độ chuyên môn.
Trong một môi trường doanh nghiệp, nơi thông tin sai lệch nhỏ có thể gây ra hiệu ứng domino tai hại, địa vị có thể đóng một vai trò trong việc ngăn chặn điều đó. Chỉ cần nhìn trạng thái, đồng nghiệp có thể biết bạn đang rảnh, bận, đang họp hay đi vắng. Bạn thậm chí có thể đặt trạng thái của mình thành DND để người khác biết không làm phiền bạn vì những điều lặt vặt khi bạn đang cố gắng tập trung vào những gì quan trọng.
Nếu trạng thái không hiển thị hoặc bị kẹt và không cập nhật, bạn không đơn độc. Nó đã xảy ra với rất nhiều người dùng. Và may mắn thay, bạn có thể sửa chữa nó. Bí quyết duy nhất là, bạn có thể phải thử một vài lần trước khi tìm ra giải pháp sửa chữa phù hợp với mình vì sự cố này xảy ra mà không có bất kỳ lý do hoặc vần điệu nào.
Dùng thử Nhóm trên web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động
Rất có thể bạn đang sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn dành cho Microsoft Teams và gặp sự cố trạng thái ở đó. Mặc dù điều này sẽ không khắc phục được vấn đề cốt lõi, nhưng nó sẽ giúp bạn giảm bớt ngay lập tức (nhưng tạm thời), đặc biệt nếu trạng thái đang tạo ra thông tin sai lệch. Truy cập groups.microsoft.com để sử dụng ứng dụng web hoặc cài đặt ứng dụng di động Teams trên điện thoại của bạn. Sau đó, hãy thử cập nhật trạng thái từ đó.
Sau khi trạng thái được khắc phục, hãy tiếp tục thử các bản sửa lỗi này từ ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Nhưng nếu vấn đề nhất quán trên web và ứng dụng dành cho thiết bị di động, các bản sửa lỗi bên dưới vẫn hữu ích.
Thiết lập trạng thái
Cách khắc phục nhanh nhất cho sự cố này với trạng thái là đặt lại nó. Tùy chọn trạng thái đặt lại có nghĩa là xóa bất kỳ trạng thái nào bạn đã đặt và đưa nó về bất kỳ trạng thái nào mà ứng dụng phản ánh. Vì vậy, nó có thể buộc bất kỳ trạng thái giả mạo nào từ chối cập nhật hoặc không hiển thị để tự khắc phục và bắt đầu hoạt động bình thường.
Xem thêm:
Để đặt lại trạng thái, hãy chuyển đến biểu tượng hồ sơ trên Thanh tiêu đề của ứng dụng Teams trên máy tính để bàn.
Nhấp vào trạng thái hiện tại đang được hiển thị.
Sau đó, nhấp vào ‘Đặt lại trạng thái’ ở cuối trình đơn xuất hiện. Trạng thái sẽ được thiết lập lại.
Cảm ơn các bạn đã đọc bài tại saohaivuong.com, mời các bạn theo dõi những tin tức mới nhất trên FB
Có nhiều khả năng việc đặt lại trạng thái sẽ khắc phục sự cố vĩnh viễn, nhưng cũng có khả năng không. Nếu trường hợp sau là trường hợp, hãy chuyển sang các bản sửa lỗi khác trong danh sách.
Đặt thời lượng trạng thái theo cách thủ công
Nếu trạng thái tiếp tục tự động hoàn nguyên và gây ra thông tin sai lệch, hãy thử đặt thời lượng cho trạng thái đó theo cách thủ công. Ví dụ: nếu trạng thái tiếp tục hoạt động ngay cả khi bạn đặt trạng thái của mình thành bận, điều này sẽ giúp bạn. Nhấp vào biểu tượng Hồ sơ và mở rộng các tùy chọn trạng thái.
Sau đó chuyển đến ‘Thời lượng’.
Chọn một tùy chọn trạng thái từ các tùy chọn có sẵn.
Sau đó, chọn một khoảng thời gian trong ‘Đặt lại trạng thái sau’ để cho người khác biết bạn sẽ bận hoặc đi vắng trong bao lâu, chẳng hạn.
Xem thêm:
Cuối cùng, nhấp vào ‘Hoàn tất’.
Mẹo: Nếu trạng thái tiếp tục thay đổi thành Vắng mặt ngay cả khi bạn đang làm việc tại bàn làm việc, gây rắc rối với việc quản lý, hãy thử ứng dụng Mouse Jiggler để luôn sẵn sàng.
Cập nhật ứng dụng
Cập nhật ứng dụng sẽ sửa mọi lỗi đã biết đã được sửa trong các phiên bản mới nhất. Vì vậy, hãy đảm bảo ứng dụng Nhóm được cập nhật.
Nhấp vào nút ‘Tuỳ chọn Khác’ trên Thanh Tiêu đề và chọn ‘kiểm tra Cập nhật’ từ trình đơn.
Nếu có bản cập nhật mới, nó sẽ tải xuống và cài đặt. Ứng dụng sẽ khởi động lại sau khi quá trình cập nhật hoàn tất. Bây giờ hãy kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề hay không.
Bắt đầu một cuộc họp nhanh
Tin hay không thì tùy, vấn đề đã được giải quyết cho nhiều người dùng chỉ bằng cách nhanh chóng tham gia và thoát khỏi cuộc họp video. Bạn không cần phải họp trong thời gian dài. Một cuộc họp video nhanh chóng là đủ. Nếu nó hữu ích, nó sẽ giúp ích cho khoảng thời gian này.
Bạn có thể tự mình bắt đầu cuộc họp bằng cách chuyển đến tab ‘Lịch’ và nhấp vào nút ‘Gặp gỡ ngay bây giờ’. Hoặc bạn cũng có thể tham gia cuộc họp do người khác bắt đầu.
Đăng nhập lại vào tài khoản
Một trong những giải pháp dễ dàng nhất là đăng xuất khỏi tài khoản của bạn từ ứng dụng Teams trên máy tính để bàn rồi đăng nhập lại. Để đăng xuất khỏi tài khoản của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng ‘Hồ sơ’ rồi nhấp vào ‘Đăng xuất’ từ menu.
Bây giờ, hãy khởi động lại ứng dụng Nhóm và đăng nhập lại vào tài khoản. Xem liệu nó có giải quyết được vấn đề với trạng thái hay không.
Quản lý nhiều tài khoản
Nhiều người dùng có nhiều tài khoản cho Nhóm, chủ yếu là do các chính sách tổ chức và dịch vụ khách hàng khác nhau. Microsoft cuối cùng đã giới thiệu khả năng đăng nhập nhiều tài khoản vào ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Nhưng đôi khi nhiều tài khoản này có thể là tài khoản gây ra vận rủi cho bạn.
Để loại bỏ liệu họ có phải là người gây ra sự cố hay không, hãy tạm thời đăng xuất khỏi tất cả tài khoản Nhóm. Sau đó, chỉ cần đăng nhập lại vào tài khoản bạn hiện đang xử lý để biến nó thành tài khoản duy nhất trên ứng dụng vào lúc này. Chuyển đến tùy chọn ‘Quản lý Tài khoản’ từ menu hồ sơ để quản lý nhiều tài khoản.
Sau đó, xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Thêm lại hồ sơ trên Outlook
Teams là một sản phẩm của Microsoft. Và nó hoạt động chặt chẽ với các sản phẩm khác của Microsoft, nhưng đặc biệt là với Office. Và đôi khi, bản sửa lỗi không nằm trực tiếp trong ứng dụng mà ở các ứng dụng khác. Đối với một số người dùng, vấn đề cụ thể này đã được giải quyết bằng cách xóa và thêm lại hồ sơ Outlook của họ.
Mở ứng dụng Outlook và đi tới ‘Cài đặt Tài khoản’ từ tùy chọn menu Tệp. Hơn nữa, hãy nhấp vào tùy chọn ‘Quản lý hồ sơ’.
Sau đó đi tới ‘Hiển thị Hồ sơ.
Chọn hồ sơ và nhấp vào nút ‘Xóa’. Một lời nhắc xác nhận sẽ xuất hiện, hãy nhấp vào ‘Có’ để tiếp tục.
Sau khi hồ sơ bị xóa, hãy chuyển đến tùy chọn Hiển thị hồ sơ một lần nữa. Sau đó nhấp vào nút ‘Thêm’ và thêm một hồ sơ mới.
Tạo một cuộc họp cả ngày
Chuyển đến tab ‘Lịch’ từ thanh điều hướng bên trái. Sau đó, nhấp vào nút ‘Cuộc họp Mới’.
Tạo cuộc họp và chọn nút chuyển đổi cho ‘Cả ngày’ trong chi tiết cuộc họp. Nhấp vào nút ‘Lưu’.
Chờ trong vài phút, sau đó hủy cuộc họp. Để xóa nó, hãy bấm đúp vào cuộc họp từ lịch để mở nó.
Sau đó nhấp vào nút ‘Xóa’.
Kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố trạng thái hay không bằng cách làm mới nó.
Đặt một OOO. trả lời
Trạng thái Vắng mặt cũng có thể giúp giải quyết các lỗi với trạng thái Microsoft Teams. Trạng thái Vắng mặt có thể được hiển thị trong Nhóm, nhưng nó không được đặt từ đó. Và bạn phải biết điều đó vì không có tùy chọn như vậy trong menu trạng thái trong Microsoft Teams.
Trạng thái này có thể được đặt từ ứng dụng Office và sự can thiệp bên ngoài này có thể sửa lỗi. Bạn có thể đặt trả lời Vắng mặt từ Trả lời tự động trong phần thông tin tài khoản của ứng dụng Office. Để biết phản hồi của OOO, hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi tại đây.
Lên lịch cho Câu trả lời OOO chỉ trong 15 phút khi đặt nó trong tùy chọn phạm vi thời gian. Vì vậy, nó sẽ trở lại trạng thái Nhóm bình thường sau 15 phút và hy vọng sẽ khắc phục được giải pháp.
Xóa bộ nhớ cache của nhóm
Xóa thư mục bộ nhớ cache của Nhóm sẽ xóa mọi tệp tạm thời bị hỏng có thể gây ra tất cả sự cố. Xóa bộ nhớ cache sẽ đăng xuất bạn khỏi ứng dụng nhưng sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào khác.
Để xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng Nhóm, hãy thoát ứng dụng Nhóm và mở File Explorer. Thoát khỏi ứng dụng Nhóm yêu cầu bạn thoát hoàn toàn. Và trừ khi bạn đã định cấu hình nó theo cách khác, các Nhóm vẫn đang chạy trong nền ngay cả sau khi bạn nhấn nút đóng trên cửa sổ ứng dụng. Để thoát hoàn toàn, hãy chuyển đến khay hệ thống và nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhóm (nếu có, nếu không thì bỏ qua bước này). Sau đó chọn ‘Thoát’ từ menu.
Bây giờ bạn có thể sử dụng phím tắt Phím logo Windows+ E để mở File Explorer.
Sau đó nhập đường dẫn sau vào thanh tìm kiếm:%appdata%MicrosoftTeams
Xóa nội dung của các thư mục sau trong thư mục mà Teams mở: ‘blob_storage’, ‘Cache’, ‘databases’, ‘GPU Cache’, ‘Local Storage’ và ‘tmp’ để xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng Teams.
Sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy mở lại ứng dụng Nhóm và xem cách đó có khắc phục được sự cố không.
Xóa tệp cài đặt
Microsoft Teams lưu trữ các cài đặt và tùy chọn trong một tệp chuyên dụng. Có thể tệp này bị hỏng. Nhưng tin tốt là chúng ta có thể xóa nó đi để bắt đầu lại. Nhưng hãy nhớ rằng nếu bạn xóa tệp này, về cơ bản nó sẽ đặt lại tất cả cài đặt cho ứng dụng Nhóm và trả tệp về giá trị mặc định của chúng.
Vì vậy, bạn sẽ phải đăng nhập lại vào Nhóm và định cấu hình lại bất kỳ tùy chọn nào mà bạn có thể đã thay đổi. Tuy nhiên, việc xóa tệp sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào trên đám mây, chỉ các cài đặt đã lưu. Về cơ bản, nó sẽ buộc các Nhóm tạo một tệp mới và bắt đầu lưu trữ thông tin từ đầu.
Mở File Explorer và nhập đường dẫn sau vào thanh tìm kiếm:%appdata%Microsoftteams
Trong thư mục Nhóm, định vị settings.jsontập tin. Trước khi bạn xóa nó, hãy sao chép nó vào màn hình của bạn hoặc một số vị trí khác để tạo bản sao lưu trong trường hợp bạn cần. Sau đó, xóa tệp.
Sau khi xóa tệp, hãy đăng xuất khỏi Teams và khởi động lại hệ thống. Sau đó, đăng nhập lại vào tài khoản và xem điều đó có khắc phục được sự cố hay không.
Đặt Chế độ cùng tồn tại thành Chỉ nhóm
Microsoft Teams có chế độ Cùng tồn tại dành cho các tổ chức đã nâng cấp người dùng của họ từ Skype for Business lên Teams. Chế độ này cho phép những người dùng đã chuyển từ Skype sang Teams cùng tồn tại với những người dùng đã tham gia trực tiếp vào Teams. Theo mặc định, cài đặt của chế độ này được đặt thành ‘Đảo’, nơi người dùng có thể sử dụng đồng thời cả Skype và Teams.
Quản trị viên có thể thay đổi cài đặt này thành ‘Chỉ nhóm’ nơi người dùng chỉ có thể sử dụng Nhóm và chỉ có thể sử dụng Skype để tham gia bất kỳ cuộc họp nào được tổ chức ở đó. Nếu người dùng trong tổ chức của bạn đang gặp sự cố về trạng thái, hãy yêu cầu quản trị viên thử bản sửa lỗi này.
Nếu bạn là quản trị viên cho tổ chức của mình, hãy truy cập trung tâm quản trị của Nhóm. Sau đó, chuyển đến ‘Cài đặt toàn tổ chức’ từ menu điều hướng ở bên trái.
Chọn ‘Nâng cấp đội’ từ các tùy chọn mở rộng. Sau đó nhấp vào menu thả xuống bên cạnh ‘Chế độ cùng tồn tại’ và chọn ‘Chỉ đội’ từ các tùy chọn.
Hủy đăng ký Nhóm làm ứng dụng Trò chuyện cho Office
Nếu không có gì hoạt động cho đến nay, đừng lo lắng. Vẫn có các bản sửa lỗi để thử. Điều tiếp theo cần thử là hủy đăng ký Teams làm ứng dụng Trò chuyện cho Office. Theo mặc định, Teams được đặt làm ứng dụng trò chuyện mặc định cho Office. Điều này có thể dẫn đến xung đột trạng thái vì các Nhóm cũng đang nhập trạng thái từ bộ Office.
Mở cài đặt trong ứng dụng Nhóm bằng cách nhấp vào biểu tượng ‘Tùy chọn khác’ và sau đó chọn ‘Cài đặt’.
Đi tới Cài đặt ứng dụng trong Tùy chọn chung. Tại đó, bỏ chọn tùy chọn ‘Đăng ký Nhóm làm ứng dụng trò chuyện cho Office (yêu cầu khởi động lại các ứng dụng Office)’.
Nếu tùy chọn đã bị vô hiệu hóa, hãy thử bật tùy chọn này thay thế để khắc phục lỗi trạng thái.
Thực hiện gỡ cài đặt sạch và cài đặt lại ứng dụng
Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên mang lại hiệu quả, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại. Đôi khi một số tệp có thể bị hỏng và cách duy nhất là xóa mọi thứ và bắt đầu lại.
Để gỡ cài đặt ứng dụng, hãy mở Cài đặt trên máy tính Windows. Sau đó, chuyển đến ‘Ứng dụng’ từ menu điều hướng bên trái.
Ngoài ra, hãy truy cập ‘Ứng dụng đã cài đặt’.
Đi tới thanh tìm kiếm và tìm kiếm ‘Microsoft Teams’. Nhấp vào menu ba chấm ở bên phải và nhấp vào ‘Gỡ cài đặt’.
Một lời nhắc xác nhận sẽ xuất hiện, nhấp vào ‘Gỡ cài đặt’ để xác nhận.
Ngay cả khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, một số tệp được liên kết với nó vẫn còn trên máy tính. Để gỡ cài đặt rõ ràng, hãy mở File Explorer và nhập %appdata%Microsoft vào thanh tìm kiếm.
Sau đó, xóa mọi thư mục liên quan đến Nhóm.
Sau khi bạn xóa các tệp này, hãy cài đặt lại Microsoft Teams từ trang Microsoft.
Sau đó, thiết lập tài khoản và vấn đề trạng thái sẽ được giải quyết.
Tình trạng giả mạo có thể gây ra rất nhiều vấn đề trong một tổ chức. Vì vậy, điều quan trọng là phải sửa chữa nó. Một trong các bản sửa lỗi ở trên bị ràng buộc để sửa lỗi và đưa mọi thứ hoạt động trở lại như đồng hồ.
Via: ihedieuhanh.com
from ihedieuhanh.com https://ift.tt/scV8wUC
via Ihedieuhanh.com
Nhận xét
Đăng nhận xét